CONTATOS

SP FORMAS

Rio de Janeiro, RJ, Penha Circular.

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SERVIÇOS

GESTÃO DE RELACIONAMENTO

Prezando sempre pelo cliente e visando garantir sua tranquilidade e satisfação, a SP Formas possui um programa de atendimento e monitoramento que vai do início das negociações até a conclusão da obra. Assegurado por meio de medidas como:
– Detalhe e transparência na apresentação de proposta de orçamento, projetos, métodos executivos e cronograma de execução de sua obra;
– Visitas técnicas periódicas em sua obra, para acompanhar a evolução do empreendimento, para reforçar o aprendizado do grupo, sanar duvidas na execução, para elaborar relatórios de controle da obra e aferição de satisfação do cliente;
– Fornecimento de relatórios informatizados de movimentação de material, saldo em canteiro, medição, etc;
– Agendamento de remessa e devolução de material programada com cliente, com acompanhamento de conferente.
Nosso comercial se coloca à disposição da obra para esclarecer qualquer dúvida até o seu encerramento (o mesmo vendedor inicia e encerra a obra).

TREINAMENTO EM CANTEIRO

Para garantir a agilidade na execução de montagem de nossos produtos, a qualidade na entrega obra, a segurança durante o processo construtivo e a redução de custo com indenização, a SP Formas possui um programa de formação de mão de obra de seus clientes. Abordando entre outra coisas os seguintes temas:
– Apresentação do material;
– Capacitação e treinamento de montagem;
– Organização e armazenamento adequado;
– Segurança na utilização;
– Limpeza e aplicação de desmoldante;
– Conferencia dos materiais.
Nosso corpo técnico de supervisores se coloca à disposição da obra para esclarecer qualquer dúvida até o seu encerramento.

SUPERVISÃO

A supervisão de obra ocorrerá periodicamente com uma frequência de 30 dias ou quando for solicitada pelo cliente. Nosso corpo técnico de supervisores disponibilizará toda sua experiência para acompanhar a evolução do seu empreendimento, para reforçar o aprendizado do grupo, sanar duvidas na execução, para elaborar relatórios de controle da obra e aferição de satisfação do cliente.
Altamente capacitados nosso supervisores estarão sempre presentes, principalmente nos momentos cruciais de sua obra, como: a concretagem, desforma, conclusão da obra, etc.